Mijn uitdaging in de offshore? Elke dag mijn ‘eigen onderneming’ runnen

Dave Kommer werkt sinds 2019 in de offshore branche. In de branche, want bivakkeren op zee, dat doet hij niet. Hij runt zijn eigen onderneming, zoals hij het zelf zo mooi noemt, op kantoor bij Redwave. Iedere dag stapt hij met plezier in de auto op weg naar een nieuwe uitdaging in de offshore.

Hoe ben je terechtgekomen bij Redwave, of beter gezegd in de offshore?

“Nou dat is wel een grappig verhaal eigenlijk. Toen ik in 2018 weer studeerde, na mijn carrière binnen de retail, vroeg ik een oud-studiegenoot gekscherend of hij geen baantje voor me had. Hij werkte destijds al bij Redwave. Een paar weken later kwam ik ‘een bakkie doen’ en de rest geschiedde. Ik had voorheen nooit van de offshore of detacheren gehoord, maar ik heb er geen dag spijt van gehad. Inmiddels zit ik al bijna vier jaar helemaal op mijn plek.”

Je bent ‘Fieldmanager’. Hoe zou je jouw functie omschrijven?

“Nou, als vrienden en familie mij voorheen vroegen wat mijn functie precies inhoudt, vond ik dat altijd moeilijk samen te vatten. Dat komt omdat het ontzettend breed is. Inmiddels weet ik het te omschrijven als: ‘ik draai mijn eigen onderneming binnen een organisatie, binnen Redwave’. Dat slaat de spijker op z’n kop. Ik heb mijn eigen klanten en medewerkers en ben verantwoordelijk van begin tot eind. Alles wat daarbij komt kijken: facturatie, instroom, doorstroom, uitstroom, commercie en ga zo maar door. Ha ha, ja eigenlijk het hele pakket.

Als Fieldmanager ben ik de onmisbare schakel tussen mijn offshore collega’s en die op kantoor. Met mijn expertise en ervaring ontzorg ik mijn team vanaf de wal. Ik ben hun aanspreekpunt en sta altijd paraat. Hoe ik dat doe? Door een stapje extra te doen. Als je offshore werkt en daarna twee vrije weken hebt, wil je je geen zorgen maken over wat er moet gebeuren voor de volgende shift. Dan wil je genieten van je vrije tijd, je gezin of hobby’s. We willen in ieder geval zorgen voor een gezonde privé-werkbalans. Daarom ben ik er en neem ik dat stokje van ze over.

‘Is er een trainingsdag met overnachting gepland? Dan bel ik de medewerker de dag vooraf nog even voor een laatste check. Voelt voor mij heel gewoon, maar dat is best uniek in de offshore branche.’

De Fieldmanager bij Redwave is vaak de ‘missing link’ bij andere organisaties in de offshore industrie. De rol ontbreekt vaak. Dat kan zorgen voor extra werkstress of gebrek aan  communicatie tussen collega’s offshore en op kantoor. Redwave kent de waarde van een toegewijde en enthousiaste Fieldmanager.

Door de Fieldmanager als extra schakel in de keten toe te voegen, zorgt Redwave ervoor dat alle processen en aspecten naadloos op elkaar aansluiten. Hierdoor kunnen medewerkers zich volledig richten op hun taken.

In jip-en-janneketaal ben ik verantwoordelijk voor mijn deel van het personeelsbestand. Ik heb momenteel 35 medewerkers die vallen onder mijn verantwoording. Zowel onshore als offshore. De meeste van hen zijn werkzaam bij dezelfde klant. Ik ben voor deze medewerkers het aanspreekpunt, maar ook voor de klant. Ik voer klantgesprekken en onderhoud zo de relatie en probeer deze uit te bouwen. Het ene moment ben ik in gesprek met één van de jongens en het andere moment ben ik bezig met onderhandelingen. Inmiddels mag ik ook meedenken op strategisch niveau. Dat vind ik tof om te doen.”

Je runt dus je ‘eigen toko’, heb je daarbij ook ondersteuning van andere stafafdelingen?

“Zeker! Als Fieldmanagers doen we in de basis het hele proces zelf. De administratie, maar bijvoorbeeld ook een groot deel van het proces salarisverwerking. Heb ik een specialistische casus? Dan sta ik letterlijk bij mijn collega’s van de bijbehorende stafafdeling zoals HR aan het bureau. Zij hebben alle kennis in huis. Als collega’s doen we het echt samen. Zij helpen dan met een voorzetje en wij koppen hem in.“

  Werk je in jouw functie op kantoor of 
  hybride?

  “Ik werk volledig op kantoor. Volledig op kantoor heeft mijn
  persoonlijke voorkeur. Ik woon lekker dichtbij en ben graag onder
  de mensen. Ik vind het prettig dat ik snel face-2-face kan schakelen.
  Een belletje of een e-mail is toch minder persoonlijk en vaak minder
  effectief.

Als Fieldmanager hoort dat er ook wel bij. Stel ik drink een kop koffie met een collega. Ik  hoor dat zij op zoek is naar meer capaciteit. Ik heb op dat moment één van mijn mannen ‘op de bank’ zitten. Dan is één en één al gauw twee. Dat snelle schakelen, dat gaat toch makkelijker als je elkaar persoonlijk ziet.

Verder ben ik ook veel onderweg, dat doe ik ook graag. Wil je een keer thuiswerken, omdat dat praktisch is voor het thuisfront? Dan kan dat absoluut. Daar maken de collega’s ook gebruik van. De norm is het niet, maar dat past naar mijn mening ook niet goed bij de functie en het type mens dat daarbij hoort.”

Op welke uitdaging of welk succes ben je het meest trots?

“In mijn functie is iedere plaatsing een succes. Zeker in de huidige arbeidsmarkt. Laten we dat voorop stellen. Een specifiek succesverhaal is me echt bijgebleven: een medewerker die jarenlang offshore werkte. Fysiek kon hij dat niet meer aan. Samen met de klant hebben we er alles aan gedaan deze man op een andere manier te laten re-integreren, in een andere positie. Dat was voor mij zeker een mijlpaal. Deze man werkte al meer dan 25 jaar voor de organisatie. Dat hij hier toch kan blijven werken tot zijn pensioen, dat is voor mij een succes waar ik echt trots op ben.

Persoonlijk ben ik trots op mijn eigen ontwikkeling. Ik kwam binnen zonder kennis en ervaring van de branche, maar met potentie. Bij Redwave heb je als gemotiveerde medewerker alle ruimte om te groeien. Ik kwam binnen en begon als Junior Fieldmanager. Ik kreeg de tijd om het vak te leren vanaf de zijlijn. Kijk waar ik nu sta: ik heb al een mooi groeipad doorgemaakt. Ja, daar mag ik best trots op zijn.”

Wat geeft jou in deze functie voldoening na een lange werkdag?

“De diversiteit, of beter gezegd: de breedte van de functie. Het ene moment ben ik in gesprek met een medewerker, dan ben ik een motivator. Het andere moment haal ik alles uit de kast om een klant te overtuigen. Tussendoor doe ik ook nog even wat HR-zaken of maak ik een tariefberekening. Je oriënteert je zo ontzettend breed in deze functie. Ik had vooraf nooit verwacht dat ik in deze branche zo’n persoonlijke groei door zou maken.

Volgende week bijvoorbeeld, mag ik een paar dagen offshore. Kijken, voelen, proeven hoe het er daar aan toegaat. Ik heb er heel veel zin in. Een helikoptervlucht onder werktijd, dat maakt niet iedereen mee denk ik, haha!”